Mendapatkan maklumbalas berkenaan aduan tersebut daripada unit yang berkenaan untuk dibuat deraf jawapan serta mendapatkan persetujuan daripada Setiausaha Bahagian (SUB). Setelah persetujuan jawapan tersebut dihantar kepada akhbar yang terlibat.
Antara maklumat yang dihebahkan melalui email adalah seperti Aktiviti Promosi Kuarters atau aktiviti-aktiviti yang melibatkan Bahagian Pengurusan Hartanah dengan Penghuni Kuarters atau Penjawan Awam.
MS 
EN 